Mystery Visits, Onderzoeken en Aanbevelingen

 

‘Je krijgt maar één kans op een eerste indruk’, een alom bekende uitspraak! De eerste indruk is gebaseerd op de onbewuste, intuïtieve verwerking van een enorme schat aan informatie. MG bezoekt graag uw organisatie voor een onvervalste eerste indruk van uw gastvrijheid, niet gehinderd door enige kennis van uw doelstellingen en mogelijkheden. MG is uw kritische vriend welke zich ten doel heeft gesteld de gastvrijheid te verbeteren.

Met dit algemene, eerste onderzoek maken we de balans op. Hiermee geven we aan waar volgens de visie van MG Gastvrijheid de mogelijkheden tot verbetering en de kansen liggen.Tijdens 'de eerste indruk' beoordelen we oa op de volgende onderdelen:

• Virtuele bereikbaarheid
• Fysieke bereikbaarheid
• Parkeren
• Route en bewegwijzering ex- en intern
• Uitstraling ex- en interieur
• Het ontvangst algemeen
• Hoffelijkheid & Vriendelijkheid algemeen
• De toiletten
• Indruk Receptie & Beveiliging
• Mogelijkheden voor de gasten
• Presentatie en aanbod eventueel aanwezige horeca
• Presentatie en aanbod eventueel aanwezige winkel(s)

In overleg kunnen deze onderdelen natuurlijk aangepast en aangevuld worden aan uw doelstellingen.Dit onderzoek wordt op aanvraag aangekondigd of als mystery-visit uitgevoerd.
Bent u ook zo benieuwd naar de mogelijkheden? Neem gerust en vrijblijvend contact met ons op.